FAQ (Perguntas frequentes): Compre e Ganhe Natal 2025.Confira!

FAQ — Promoção “Natal 2025 – Shopping Jardins”
Certificado de Autorização SPA/MF nº 02.046497/2025

1. SOBRE A PROMOÇÃO
O que é a promoção “Natal 2025 – Shopping Jardins”?
É uma promoção que distribui 6.000 brindes (Latas Baby Natalinas 150g) para clientes que realizarem compras nas lojas participantes do Shopping Jardins dentro do período da campanha.
Qual o período da promoção?
De 01 a 14 de dezembro de 2025, ou até o término do estoque de brindes (o que acontecer primeiro).
Quem pode participar?
Pessoas físicas, com 18 anos ou mais, residentes no Brasil, exceto funcionários do shopping, das lojas, terceirizados e empresas envolvidas na campanha (ver item 5.2).

2. COMO PARTICIPAR

O que preciso fazer para ganhar o brinde?
Juntar R$ 400 em compras feitas em lojas ou quiosques participantes do Shopping Jardins durante o período da promoção.

Quantos brindes posso ganhar?
Apenas 1 brinde por CPF durante toda a campanha.

Posso somar várias notas fiscais?
Sim. Você pode juntar quantos comprovantes quiser, desde que cada nota tenha valor mínimo de R$ 10.

Posso reaproveitar saldo residual?
Sim. Saldo acumulado que não gerou brinde pode ser usado apenas pelo mesmo CPF (não é transferível entre pessoas).

Onde faço meu cadastro?
No app Shopping Jardins (Android e iOS), enviando suas notas fiscais via upload.

O QR Code reserva meu brinde?
Não. Ele garante apenas a validação da participação. A retirada depende da disponibilidade do estoque no momento da troca.

3. NOTAS FISCAIS — O QUE É ACEITO OU NÃO

Notas válidas
•Notas/cupons emitidos entre 01 e 14/12/2025
•Notas de lojas e quiosques do Shopping Jardins, com CNPJ e endereço do shopping
•Notas de agências de viagem e prestadores de serviço acompanhadas de recibo com CNPJ, endereço, data e valor
•Pedidos de Compra (apenas para lojas com centro de distribuição externo), com carimbo e assinatura — usados apenas enquanto a nota fiscal não for emitida

Não são aceitas
•Notas de lojas fora do shopping
•Notas rasuradas, ilegíveis ou com qualquer alteração
•Notas com CPF que não seja do próprio participante
•Notas de pessoa jurídica
•Reimpressões de compras online, por telefone ou correios
•Comprovantes de cartão sem nota fiscal
•Extratos bancários

Serviços proibidos pelo Decreto 70.951/72:
Medicamentos
Armas, munições
Explosivos / fogos
Bebidas alcoólicas
Fumo e derivados
Farmácias
Somente contam itens de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos. Medicamentos não são válidos.
Cinema: Somente produtos da Bombonière são válidos. Ingressos não participam.
Múltiplas notas da mesma loja
Se forem apresentados mais de 3 comprovantes da mesma loja (sequenciais ou não), o shopping poderá consultar a loja antes de validar.
Havendo irregularidade, a nota será invalidada.

4. CADASTRO E PROCEDIMENTO NO APP
Quais são os passos para participar?
No app Shopping Jardins:
a) Atualizar/cadastrar dados pessoais
b) Enviar fotos das notas fiscais
c) Aguardar validação
d) Gerar o QR Code quando disponível
e) Apresentar o QR Code + documento com foto no balcão de trocas
Qual o horário de upload e cadastro?
De 01/12 às 10h até 14/12 às 19h45, ou enquanto houver estoque.
Posso pedir para outra pessoa fazer o cadastro ou trocar por mim?
Não. Terceiros não podem realizar cadastro ou retirada, mesmo com documentos ou procuração.
E se o sistema ficar fora do ar?
Será necessário aguardar o retorno do sistema. Não caracteriza responsabilidade do shopping.
O shopping pode suspender temporariamente a troca?
Sim, em caso de força maior e com autorização da SPA/MF.

5. BALCÃO DE TROCAS
Local: nas dependências do Shopping Jardins | Corredor da Kalunga 
Horários:
•Segunda a sábado: 10h às 21h45
•Domingos e feriados: 14h às 19h45

6. BRINDES
Quais são os brindes?
Serão distribuídas 6.000 Latas Baby Natalinas 150g, sendo:

Quantidade & Modelo
1.500 Vermelha – Cidade Natalina
1.500 Verde – Soldadinho de Chumbo
1.500 Azul – Bonecos de Neve
1.500 Vermelha – Flores Natalinas

Posso escolher o modelo?
A entrega depende da disponibilidade do momento.

O brinde pode ser trocado ou convertido em dinheiro?
Não. Após a entrega, não há trocas nem substituições, mesmo que haja estoque de outros modelos.

7. DESCLASSIFICAÇÃO

Quem não pode participar?
•Funcionários do Shopping Jardins
•Funcionários das lojas do shopping
•Terceirizados
•Empresas envolvidas na promoção
O shopping verifica automaticamente via CPF.

O que causa desclassificação?
•Fraude
•Notas falsas ou irregulares
•Cadastro com dados incorretos
•Tentativa de manipulação do sistema

8. ENTREGA DO BRINDE
•É necessário apresentar QR Code + documento original com foto
•O brinde deve ser conferido no momento da retirada
•Não há trocas posteriores
•Brindes não retirados prescrevem em 180 dias após o fim da campanha

9. DADOS PESSOAIS
•Dados tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/18)
•Podem ser compartilhados apenas com empresas responsáveis pelo sistema, contabilidade, auditoria, assessoria jurídica, entrega dos prêmios e SPA/MF
•O participante pode solicitar a revogação do consentimento a qualquer momento

10. DÚVIDAS, LEGISLAÇÃO E FORO
•Casos omissos serão solucionados por uma comissão interna
•Persistindo dúvidas, o consumidor pode buscar o Procon
•Foro eleito: comarca do participante
•Promoção autorizada conforme Lei 5.768/71, Decreto 70.951/72 e Portaria MF 7.638/22